文书工作在货运行业扮演着重要的角色。纸质文件易丢失、处理耗时且不利于生态环境保护。您可以帮助我们改变行业现状，将文件直接发送至最终目的地（电子货运），不再使用纸质文件。请您与国际航空运输协会（IATA）签订电子数据交换（EDI）传输协议，并在收到法航荷航的激活邮件后确认，使用电子空运提单替代纸质空运提单。  

了解更多详情，点击获取电子空运提单说明手册

什么是电子货运？
"电子货运的目的是在整个供应链流程中 实现纸质文件数字化，为您提供成本更低 且精准可靠的运输服务。 "


电子货运主要有哪些益处？

使用电子空运提单对于托运人/货运公司和航空公司来说都能带来许多益处。业界人士认为电子空运提单的主要优势如下：取消纸质空运提单，降低运算审核成本；空运提单数据准确性提高；减少因纸质空运提单遗失或难以辨认产生的货运延误；实时获取空运提单数据。


启用法航荷航电子货运的要求是什么？
签署国际航空运输协会(IATA)多边电子空运提单协议，能够发送主单货物信息(FWB/XFWB)和分单货物信息(FHL/XFHL)，航空公司发送的质量测试和激活通知（双边协议）


什么是多边电子空运提单协议？
多边电子空运提单协定(MeA)为缔约方以电子方式订立货运合同提供了法律框架。多边电子空运提单协定允许货运代理向多家航空公司交付电子空运提单货物。


什么是激活通知？

在使用电子空运提单之前，航空公司和货运代理需要商定开始使用电子空运提单的位置。一起确认和确保双方的电子空运提单准备就绪（包括业务流程、电子通信和数据质量等方面）。激活通知需要双边同意。


单一流程是指什么？
航空公司确认激活后，您可以开始使用电子空运提单，不需要再向法航荷航办公室寄送纸质空运提单。您只需发送电子空运提单，如果货运目的地仍需要纸质空运提单，我们将为您打印空运提单。


什么是电子空运提单？
电子空运提单是电子版本的主运单，又称主单货物信息(FWB)。并可作为电子运输合同


如果选择发送电子空运提单，还需要纸质空运提单吗？

不需要，出于监管、操作或海关原因，部分货运目的地可能需要纸质空运提单，法航荷航将根据您发送的空运提单数据（见单一流程）为您打印纸质空运提单。


为确保法航荷航接收我发送的所有数据，我需要发送哪种IATA格式的消息？
为确保法航荷航接收到所有数据，格式最低要求CARGOIMP V16或XML


所有货运目的地都可以使用电子空运提单吗？
是的，请参见单一流程


特殊货物运输可以使用电子空运提单吗？

是的，所有特殊货物运输都可以使用电子空运提单。确保提供所有其它必要的纸质文件。


改用电子空运提单后，如果我需要寄送纸质文件应该怎么办？
将您的纸质文件放在一个邮袋里（标注空运提单编号），并确保你的主单货物信息包括EAP（邮袋电子空运提单）特殊处理代码(SHC)。


我在哪里可以看到主单货物信息(FWB)是否被接收？
您会收到一个确认信息(FMA)（参见问题XX）；如果您收到信息错误通知(FNA)，表示您的货物信息被拒绝（参见问题xx）


分单货物信息(FHL)是什么？
分单货物信息(FHL)是电子版的分运单。


所有其它费用（CC等）需添加到主单货物信息中吗？
是的，必须添加到主单货物信息中


相关安全信息如何添加到主单货物信息中？

安全信息(e-CSD)可添加到主单货物信息的OCI字段


EAP/EAW代码应添加到主单货物信息的什么字段？
添加到主单货物信息的SPH字段。


DG/锂电池说明应添加到主单货物信息的什么字段？
添加到主单货物信息的OSI或SSR字段


EAW（无邮袋电子空运提单）和EAP（邮袋电子空运提单）有什么不同？
EAW（无邮袋电子空运提单）——表示货运代理不需要寄送文件邮袋的特殊处理代码，EAP（邮袋电子空运提单）——表示货运代理需要寄送文件邮袋的特殊处理代码


货运代理收到物货收运(RCS)后，还可以修改主单货物信息吗？

生成物货收运（RCS）后，不可再修改主单货物信息。


如果我需要在您设置物货收运(RCS)状态后更改主单货物信息，应该怎么办？

请联系我们，并且您需要做一个纸质航空运输证明(LTA)所需的运费更改通知单(CCA)申请。


什么是确认信息(FMA)？
确认信息(FMA)是发送给主单货物信息(FWB)/分单货物信息(FHL)提交人的自动消息。确认法航荷航已经在系统中收到货物信息


什么是信息错误通知(FNA)？
信息错误通知(FNA)是发送给主单货物信息(FWB)/分单货物信息(FHL)提交人的自动消息。表示主单货物信息(FWB)/分单货物信息(FHL)的语法或内容有误。您需要修改信息并发回。


如收到信息错误通知(FNA)，如何判断哪里有误？
在信息错误通知(FNA)中有对应主单货物信息字段的错误代码


我是否可以直接将货物送至法航荷航？
只有在接收货物前收到纸质空运提单或有效的主单货物信息，法航荷航才能提供货运服务。



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