常见问题解答

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在法航荷航使用电子货运必须满足哪些要求?

签署《国际航空运输协会多边电子空运提单协议》,确保能够传输FWB/FHL消息,向法航荷航提供示例,让我们可以进行数据质量测试,最终收到航空公司的激活通知(双边协议)。

什么是多边电子空运提单协议?

多边电子空运提单协议(MLA)为缔约方以电子方式订立货运合同提供了法律框架。MLA允许货运代理向多家航空公司交付电子空运提单货物。

什么是激活通知?

在使用电子空运提单之前,航空公司和货运代理需要商定开始使用电子空运提单的位置。一起确认和确保双方的电子空运提单准备就绪(包括业务流程、电子通信和数据质量等方面)。激活通知需要双边同意。

单一流程是指什么?

航空公司确认激活后,您可以开始使用电子空运提单,不需要再向法航荷航办公室寄送纸质空运提单。您只需发送电子空运提单(如果货运目的地仍需要纸质空运提单,我们将为您打印空运提单)。
单一流程适用于全球,因此针对每个目的地都可以不受限制地使用电子空运提单。

如果选择发送电子空运提单,还需要纸质空运提单吗?

不需要,出于监管、操作或海关原因,部分货运目的地可能需要纸质空运提单,法航荷航将根据您发送的空运提单数据(见单一流程)为您打印纸质空运提单。

为确保法航荷航接收我发送的所有数据,我需要发送哪种IATA格式的消息?

为确保法航荷航接收到所有数据,格式最低要求CARGOIMP V16或XML。

特殊货物运输可以使用电子空运提单吗?

是的,所有特殊货物运输都可以使用电子空运提单。请确保按要求提供所有其他纸质文档。

改用电子空运提单后,如果我需要寄送纸质文件应该怎么办?

将您的纸质文件放在一个邮袋里(标注空运提单编号),并确保您的主单货物信息包括EAP(邮袋电子空运提单)特殊处理代码(SHC)。但是这种情况并不需要纸质空运提单,电子空运提单可以用作合法运输合同。

我在哪里可以看到主单货物信息(FWB)是否被接收?

您会收到一个确认信息(FMA)(参见问题XX)。如果您收到信息错误通知(FNA),表示您的货物信息被拒绝(参见问题xx)。
您肯定会收到FMA或FNA信息。FMA信息表示航空公司已处理并接受您的主单货物信息。现在,您还可以在您的MyCargo页面上查看FMA的详细信息。

是否必须在主单货物信息中添加所有其他费用(如RA)?

是的,必须添加到主单货物信息中。航空公司也会在主单货物信息中添加其他费用(如适用)。有关费用的更多信息,请参阅此页面

相关安全信息如何添加到主单货物信息中?

安全信息(e-CSD)可添加到主单货物信息的OCI字段。
请参阅e-CSD部分

EAW和EAP特殊处理代码有何区别?我应在何处添加?

EAW(无邮袋电子空运提单)是表示货运代理不需要寄送文件邮袋的特殊处理代码(SHC)。
EAP(邮袋电子空运提单)是表示货运代理需要寄送文件邮袋的特殊处理代码(SHC)。
EAP/EAW特殊处理代码必须在主单货物信息的特殊处理代码专用字段中注明。该字段由代码/SPH/标识,可添加多个特殊处理代码。

货运代理收到航空公司的物货收运(RCS)后,还可以修改主单货物信息吗?

生成物货收运(RCS)后,不可再修改主单货物信息。如果您需要进行任何更改,请联系我们,并且您需要做一个纸质空运提单所需的运费更改通知单(CCA)申请。

什么是信息错误通知(FNA),如何判断主单货物信息哪里有误?

FNA是信息错误通知,如果航空公司拒绝了您的主单货物信息,您将收到此通知。它表示货物信息语法或内容有误,您需要修改信息并发回。在FNA的详细信息中,您可以看到错误代码(MIP 2.0),了解有关主单货物信息的具体信息以及对错误的具体说明。现在,您还可以在MyCargo页面上查看FNA的详细信息。

如果我将货物送至法航荷航时,我的主单货物信息被拒绝,会怎么样?

只有在接收货物前收到纸质空运提单或有效的主单货物信息,法航荷航才能提供货运服务。如果主单货物信息被拒绝,您必须在交付货物之前进行更正并重新发送。

如何将主单货物信息数据传输给法航荷航?

有多种方式可将主单货物信息/分单货物信息传输给法航荷航。请点击此处,浏览相关专页。

我是否需要在我的主单货物信息中注明ECC或ECP SHC?

不需要,当主单货物信息被确认为电子空运提单时,航空公司会自动添加SHC ECC(电子运输合同)。航空公司也会自动添加SHC ECP(用于非合格最终目的地的电子空运提单)。

特殊货物运输可以使用电子空运提单吗?

可以,即使活体动物、危险品和其他特殊货物运输需要特定的纸质文件,运输合同仍可使用无纸化的电子空运提单。在这种情况下,必须随附SHC EAP作为纸质文件。

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