法的条件

エールフランスとKLMカーゴで行われた予約には、(i)航空貨物運送状の裏面に記載された条件、(ii)当社の運送約款、(iii)当社販売の一般条件、(iv)お客様とエールフランス/KLMカーゴ間で合意した、特定の販売条件がある場合はこれらの条件、および(v)随時公開される当社の現地規約が適用されます。

当社の航空便のご予約によって、お客様は、前述のドキュメントをすべて読み、理解したことを認めます。

当社の運送約款、販売の一般条件および現地規約の最新版は以下の通りです。新規ご予約の前に、定期的に更新事項をご確認いただくことを水晶いたします。

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運送約款
販売の一般条件
プライバシーポリシー

現地規約
AFKLカーゴのバルク・ユニット化プログラム基準

運送約款
現地規約
販売の一般条件
AFKLカーゴのバルク・ユニット化プログラム基準
プライバシーポリシー

運送約款

エールフランスカーゴの運送約款は、エールフランスカーゴの輸送する貨物に対して適用されます。

KLMカーゴの運送約款は、KLMカーゴの輸送する貨物に対して適用されます。

KLMカーゴの輸送する貨物に対して適用される運送約款(PDF)

エールフランスカーゴの輸送する貨物に対して適用される運送約款 (英語版)(PDF)

エールフランスカーゴの輸送する貨物に対して適用される運送約款 (フランス語版)(PDF)

現地規約

出発国で適用される現地規約はこの章に記載されています。

販売の一般条件

一般販売条件はmyCargoに掲載されています。
こちらのページから GCS ファイルにアクセスするには、myCargo アカウントが必要です。

AFKLカーゴのバルク・ユニット化プログラム基準

本書は、運送業者が積み付けされた航空機をエールフランス航空、KLMオランダ航空または同社のグランド・ハンドリング業者に引き渡す場合に守るべき条件を記載しています。用語「バルク・ユニット化プログラム（Bulk Unitization Program）」の意味は、一般に使用されている特殊取扱いコード「BUP」と同一です。規則では、は「バルク・ユニット化プログラム、荷主／荷受人取扱ユニット」と解釈されます。

AFKLカーゴのバルク・ユニット化プログラム基準 (PDF)

荷主積み付けULD（BUP）用チェックリスト (PDF)

Checklist pour les BUP (PDF)

プライバシーポリシー

エールフランス-KLM-マーティンエアーカーゴは、顧客、代理店およびサプライヤーに関係する個人のプライバシーの保護に取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、個人情報の処理に関する個人の保護の面で欧州連合における適用規則に準拠した弊社による個人情報の収集、利用およびその他の方法による処理の仕方について説明しています。