Plateformes de Réservation en Ligne

Vous avez besoin d'effectuer une réservation en dehors des heures de bureau ? Prenez les choses en main en réservant vous-même vos expéditions avec Air France et KLM. Rapide, facile et au moment où vous le décidez via nos deux portails de réservation : Cargo Portal Services (CPS) et Global Freight Exchange (GF-X). Nos équipes commerciales sont à votre disposition pour vous aider lors de vos réservations en ligne.

Les avantages de la réservation en ligne

Quels sont les avantages de la réservation en ligne via l'un de nos portails de réservation en ligne ?
  • Un accès 24 h/24, 7 j/7. La possibilité de réserver en dehors des heures d'ouverture de nos agences Vous avez les choses en main.
  • Vous êtes à 100 % sûr que les données de votre expédition sont saisies correctement
  • Vous recevez une confirmation plus rapide que lorsque vous envoyez un e-mail à votre agence de service client
  • Vous n'attendez plus au téléphone
  • Compatible avec vos réservations sous allotement
  • Vous pouvez mettre à jour ou modifier votre réservation originale à tout moment

Cargo Portal Services (CPS)

CPS est un service gratuit. Vous pouvez facilement effectuer une nouvelle réservation ou mettre à jour des réservations existantes. Vous pouvez également faire des réservations sous allotement et effectuer des pré-réservations. Le site CPS vous permet également, en plus des services de réservation, de vérifier les horaires et les disponibilités, et de suivre votre expédition. L'inscription à CPS est très simple.
Rendez-vous sur www.cargoportalservices.com et cliquez sur « Register for CPS » dans la barre de menu située à gauche. Téléchargez le manuel d'utilisation de CPS, qui vous expliquera comment vous inscrire, puis comment effectuer et modifier des réservations.

Connexion directe host-to-host

Vous préférez ne pas changer d'outil de réservation ? Réservez directement avec AF-KL via votre système interne. Cette technique fonctionne via Electronic Data Interchange (EDI) et Cargo Community System (CCS). Toutes les informations nécessaires pour effectuer une réservation sont envoyées via un message standard, nommé « FFR », aux systèmes internes d'Air France et de KLM.

Si vous voulez mettre en place une communication host-to-host, veuillez contacter votre représentant commercial Air France-KLM et Martinair Cargo ou votre service client pour déterminer la faisabilité technique.

Consultez votre département informatique pour savoir si votre système peut envoyer des messages FFR en temps réel, d´une version supérieure ou égale à 5, incluant les produits que vous souhaitez réserver dans la zone PID ainsi que votre code URN via le champ CUS.

Click 'n Book

Nous cherchons constamment à améliorer notre service afin de répondre au plus près à vos besoins, et de rendre vos démarches les plus simples possible. A ce titre, nous sommes fiers de vous annoncer le lancement d´un nouvel outil en ligne qui va accélérer de manière significative votre procédure de réservation en ligne, Click ‘n Book.

Avec Click ‘n Book, faire une réservation en ligne n´a jamais été aussi simple. A partir de l´email de confirmation de votre tarif spot, vous n´êtes plus qu´à un click de votre réservation en ligne, et cela, quand et où vous voulez.

Pour faire simple, cet outil vous offre :

Un accès simplissime : pas de mot de passe, pas d´abonnement, disponible 24/7
Tous les détails de votre réservation sont déjà pré-remplis
Vous n´avez qu´à saisir votre numéro de LTA
Pas de coûts additionnels
Réponse rapide, avec un suivi automatisé

Nous nous réjouissons de pouvoir encore améliorer notre coopération digitale

Service client

Si vous rencontrez une difficulté lors du processus de réservation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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